Conditions Générales de Vente (CGV)

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées en ligne et en boutique par Amiamo SAS, ci-après « le Vendeur », auprès des clients consommateurs, ci-après « le Client ».

Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires en chocolat, vendus en ligne sur le site d'Amiamo ainsi qu'en boutique. Les produits sont conformes à la législation française en vigueur.

Commande et Paiement

Les commandes sont effectuées via le site internet d'Amiamo ou directement en boutique. Le paiement est réalisé par carte bancaire uniquement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de litige préexistant avec le Client.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA. Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement :
- France : 7€, offerts à partir de 60€ TTC de commande.
- Pour les autres pays d'Europe, les frais de livraison seront calculés lors de la commande.

Livraison

Les produits sont livrés par Colissimo, en France et en Europe. Le Vendeur s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, à condition que celui-ci n'ait pas été ouvert. Pour exercer ce droit, le Client doit retourner l'article non ouvert à l'adresse suivante : 86 RUE VOLTAIRE, 93100 MONTREUIL. Le Vendeur s'engage à rembourser l'intégralité de la somme versée, y compris les frais de port éventuels, ou à échanger les produits.

Retours et Remboursements

Les retours sont à la charge du Client. Le produit doit être renvoyé intact, non ouvert, et dans son emballage d'origine. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Garantie et Responsabilité

Les compléments alimentaires vendus par Amiamo ne remplacent pas un régime alimentaire varié, équilibré et un mode de vie sain. Ils ne doivent pas se substituer à un avis médical. Amiamo ne pourra être tenue responsable des effets indésirables résultant d'une utilisation non conforme des produits. Il est conseillé de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation.

Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et pour des communications commerciales si le Client y a consenti. Amiamo SAS utilise également les données personnelles des Clients pour des campagnes marketing. Le responsable de traitement est Amiamo SAS.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : hello@amiamo.co. Amiamo s'engage à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées et à ne pas les transmettre à des tiers sans consentement préalable.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo) ainsi que les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive d'Amiamo ou de ses fournisseurs et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Amiamo ou ses fournisseurs ne concèdent aucune licence, ni autre droit que celui de consulter le site. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation écrite préalable de Amiamo.

Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable. En cas d'échec, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort de la juridiction du siège social d'Amiamo.

Contact

Pour toute question ou information complémentaire, le service client d'Amiamo est disponible à l'adresse suivante : hello@amiamo.co.